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COMO PAGAR A ASSISTENCIA MEDICA (P&R)
Quais são os seguros aceitos na Cambridge
Health Alliance?
E se eu não tiver seguro médico?
Qual o endereço dos escritórios de
ajuda financeira?
O que é o NetworkHealth?
Um hospital pode negar seus serviços por
motivos financeiros?
Com quem devo falar se houver um erro na minha
conta hospitalar?
Um hospital pode negar seus serviços por
motivos financeiros?
Com quem devo falar se houver um erro na minha
conta hospitalar?
Quais são os seguros aceitos
na Cambridge Health Alliance?
A Cambridge Health Alliance aceita todos os grandes planos de seguro
médico como Blue Cross, Tufts, Harvard Pilgrim e muitos planos
do governo, como o Medicare,MassHealth, Network Health e o Commonwealth
Care.
Se o seu seguro exige co-pagamento para uma consulta, favor trazer
a sua cota no dia da consulta. .
E se eu não tiver seguro médico?
Se você não tiver seguro médico existem vários
programas disponíveis que podem ajudar. De acordo com a sua
renda, você pode qualificar para o MassHealth, o Network Health,
Commonwehalth Care ou outro programa do governo. Temos funcionários
de Assistência Financeira para explicar os programas, fornecer
os formulários de solicitação e ajudar a preenchê-los.
Qual o endereço dos escritórios
de ajuda financeira?
Temos um escritório em cada um dos três hospitais.
Todo os três escritórios estão abertos de segunda
à sexta das 9:00 às 16:30 hs.
- No campus de Cambridge o escritório se encontra na entrada
principal ao lado do balcão de informações.
O número do telefone é 617-665-1046.
- No campus de Somerville, o escritório se encontra no
primeiro andar, dentro da área do Departamento de Admissões.
O número do telefone é 617-591-4407.
- No campus doWhidden, o escritório se encontra no Level
A, perto do Departamento de Admissões. O número
do telefone é 781-389-7809.
O que é o Network
Health?
O Network Health é um plano de saúde que vem crescendo
e oferece cobertura às pessoas que tem o seguro MassHealth
e pessoas que qualificam para o Commonwealth Care. O MassHealth
(Programa do Medicaid de Massachusetts) fornece cobertura às
famílias de Massachusetts qualificadas pela renda.
O Network Health oferece uma ampla rede de médicos, especialistas,
e clínicas de atendimento médico em várias
comunidades de Massachusetts. Se você tem o seguro MassHealth
e está dentro do plano do Network Health, você tem
todos os benefícios do MassHealth além dos serviços
e benefícios adicionais do Network Health.
Para maiores informações sobre o Network Health,
ligue no
888-257-1985 ou via
email.
Um hospital pode negar seus serviços
por motivos financeiros?
Não, nenhum hospital pode negar atendimento durante uma emergência.
Se o hospital for um fornecedor do MassHealth e o paciente tiver
o seguro MassHealth, nenhum funcionário médico poderá
negar o atendimento. Todos os hospitais da Cambridge Health Alliance
são fornecedores do MassHealth. Um hospital pode recusar
atendimento a um paciente por motivos financeiros somente se o estabelecimento
tiver os procedimentos descritos em seus regulamentos administrativos
de crédito e cobranças.
Se você acha que foi negado o atendimento de forma injusta,
você pode apelar esta decisão ligando para a Divisão
Financeira e de Regulamentos de Atendimento Médico (Division
of Health Care Finance and Policy) no 617-988-3100. Você pode
também mandar por escrito uma declaração de
injustiça para a Divisão Financeira e de Regulamentos
de Atendimento Médico (Division of Health Care Finance and
Policy), Apelações de Free Care, Two Boylston Street,
Boston, MA 02116.
Com quem devo falar se houver um erro
na minha conta hospitalar?
Se você tiver perguntas sobre a conta do hospital, ou
se achar que houve um erro, o Departamento de Serviço ao
Consumidor (Customer Service Department) pode ajudar. Você
pode telefonar, ou ir diretamente ao escritório. É
possível que você receba duas contas separadas do hospital,
porque alguns médicos têm um sistema de cobrança
separado do sistema do hospital. O Departamento de Serviço
ao Consumidor pode te ajudar a entender as contas, e caso for necessário,
te pedir para telefonar para outros departamentos para perguntar
sobre as contas.
Nossos funcionários do Serviço ao Consumidor falam
inglês, espanhol, português e haitiano crioulo. Se você
fala outra língua, arranjaremos um intérprete para
você sem custos adicionais. Nosso Centro de Serviço
ao Consumidor, que não requer hora marcada, se encontra no
campus do Hospital de Cambridge. Horário de atendimento,
de segunda a sexta, das 9:00 às 16:30 hs. Número de
telefone: 617-665-3200.
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